কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার | ok tk অফিসিয়াল সহায়তা

আমাদের সাইটে রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফাই হয়ে যাবে। বিস্তারিত জানতে Register দেখুন।

বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর সাধারণত দ্রুত আপডেট হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক রেফারেন্স থাকলে আমরা দ্রুত সমাধান দেব। বিস্তারিত জানতে Login দেখুন।

উইথড্রয়াল রিভিউ সাধারণত নিরাপত্তা যাচাই এবং বোনাস শর্তাবলী যাচাইয়ের জন্য করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকলে বা শর্ত অসম্পূর্ণ থাকলে দেরি হতে পারে। বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে আপনার একাউন্ট সেকশনে যান। বিস্তারিত জানতে Terms দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। আপনি কতবার বেট করতে হবে এবং কোন গেমে খেলতে হবে তা বোনাস ডিটেইলস সেকশনে লেখা থাকে। শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা সম্ভব হয় না। বিস্তারিত জানতে Bonus দেখুন।

আমরা উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা নীতিমালা সম্পর্কে জানতে Privacy দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে ok tk app download করে অ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। বিস্তারিত জানতে All Games দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িক বিরতি নিতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming দেখুন।

আমাদের সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। সঠিক ইউজারনেম প্রদান করলে আমরা দ্রুত সহায়তা করব। বিস্তারিত জানতে Support দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'Close Account' অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। অনুরোধ পাঠানোর পর যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বিস্তারিত জানতে Terms দেখুন।